Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ встал на сторону заказчика. Местный житель Б. заказал в обществе с ограниченной ответственностью мебель по индивидуальному проекту, заплатив 213 тысяч рублей. Однако вместо долгожданной мебели истец получил груду бракованных деталей.

При осмотре разобранной мебели мужчина обнаружил, что комплектующие буквально «усыпаны» дефектами: сколы на видных местах и торцах, криво наклеенные кромки с выступающим клеем, неаккуратные отверстия со сколами, глубокие царапины и порезы даже на фасадах.

Попытки вернуть деньги ни к чему не привели, ответчик игнорировал претензии. Тогда истец обратился к независимому эксперту. Заключение было категоричным: все дефекты — производственные, часть из них принципиально неустранима без замены деталей.

Суд взыскал не только полную стоимость заказа (213 000 руб.), но и неустойку (213 000 руб.), компенсацию морального вреда (10 000 руб.) и штраф за отказ от добровольного урегулирования (218 000 руб.).